貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本市場(chǎng)中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2013〕110號(hào)）中“支持自律組織、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)獨(dú)立或者聯(lián)合依法開展證券期貨專業(yè)調(diào)解，為中小投資者提供免費(fèi)服務(wù)”的精神，完善廣東轄區(qū)（不含深圳）證券期貨糾紛多元化解決機(jī)制，更好地開展轄區(qū)證券期貨糾紛調(diào)解工作，在廣東證監(jiān)局的指導(dǎo)下，廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)、廣東上市公司協(xié)會(huì)聯(lián)合轄區(qū)有關(guān)證券、期貨法人機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立了廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調(diào)解中心（以下簡(jiǎn)稱調(diào)解中心），調(diào)解中心于近期在廣東省民政廳注冊(cè)設(shè)立。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：  
   一、調(diào)解中心受理投資者對(duì)廣東轄區(qū)證券、基金、期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及上市公司有關(guān)證券期貨糾紛的投訴，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行處理。
   二、調(diào)解中心根據(jù)投資者的申請(qǐng)，在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上調(diào)解證券期貨糾紛，不向投資者收取調(diào)解費(fèi)用；調(diào)解協(xié)議經(jīng)相關(guān)當(dāng)事人簽字或蓋章后生效，當(dāng)事人可以按照規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。
   三、調(diào)解中心接受轄區(qū)資本市場(chǎng)常見問題的咨詢。
   四、涉及證券期貨信訪事項(xiàng)以及對(duì)違法違規(guī)的舉報(bào)事項(xiàng)，由廣東證監(jiān)局依法處理。
   五、投資者可以通過電話、電子郵件、郵寄以及廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的“廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調(diào)解中心”平臺(tái)等方式提出咨詢、投訴及調(diào)解事項(xiàng)。欲詳細(xì)了解調(diào)解規(guī)則請(qǐng)登錄廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢（http://www.gdcm.org.cn）。

投訴咨詢熱線：020-37853815；
電子郵箱：tjzx@gdcm.org.cn。
特此公告。
 
 
                                                                                                   廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì) 廣東上市公司協(xié)會(huì)
                                                                                                   廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調(diào)解中心
                                                                                                                  2015年6月16日